سامانه سماس چیست؟
سماس سامانه‌ای است که رانندگان تپسی و سایر تاکسی‌های اینترنتی می‌توانند در آن، اطلاعات مربوط به سهمیه سوخت خود را مشاهده کنند.
سماس سامانه ای مشترک در اطلاعات سفر است که با هدف سهمیه‌بندی سوخت برای رانندگان تپسی، دیگر تاکسی‌های اینترنتی، رانندگان آژانس‌ها و سرویس مدارس و…برای تسهیل اعطای سهمیه سوخت رانندگان در دسترس است. تاکسی‌های اینترنتی فهرست رانندگان فعال خود را در سامانه سماس بارگذاری می‌کنند و رانندگان می‌توانند با ورود به این سامانه، مانده اعتبار کارت سوخت خود را ببینند.
این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- تاریخچه واریز اعتبار سوخت
- تاریخچه برداشت اعتبار سوخت
- مانده اعتبار سوخت
ثبت نام در سامانه سماس
برای استفاده از سامانه سماس نیازی به ثبت‌نام نیست. پس از عضویت در تپسی رانندگان و آغاز به فعالیت در تاکسی اینترنتی، نام شما به صورت اتوماتیک برای دریافت سهمیه به وزارت کشور اعلام می‌شود.
ورود به سامانه سماس
برای ورود بر دکمه زیر بزنید و پس از ورود به سایت گزینه «استعلام رانندگان» را انتخاب کنید و در صفحه باز شده کد ملی خود و کد امنیتی را وارد کنید و گزینه «استعلام» را بزنید.
پشتیبانی سامانه سماس + شماره تلفن
پشتیبانی سامانه سماس با شماره تلفن 19-999-910-021 در دسترس شماست. همچنین برای برقراری ارتباط با این سامانه می‌توانید پیامتان را به ایمیل samas@moi.ir هم ارسال کنید.
استعلام سهمیه بنزین با سماس
با واریز سهمیه بنزین تپسی، بسیاری از سفیران به دنبال استعلام سهمیه و اطلاع از میزان آن هستند. استعلام بنزین با سماس بسیار آسان است؛ کافی‌ست به این سامانه مراجعه و در بخش استعلام رانندگان با وارد کردن کد ملی خود از میزان سهمیه‌تان آگاه شوید.
توجه داشته باشید که اگر پیمایش شما در تپسی یا سایر تاکسی‌های اینترنتی بالای ۲۰۰ کیلومتر در ماه باشد سهمیه بنزین به شما تعلق می‌گیرد.
مشاهده سهمیه بنزین تپسی
به فاصله چند روز پس از واریز سهمیه و نمایش اطلاعات در سامانه سماس، استعلام سهمیه بنزین تپسی و وضعیت اختصاص سهمیه از طریق نرم‌افزار سفیران نیز امکان‌پذیر خواهد بود.
اعتبار سهمیه بنزین در کارت سوخت تا چه مدت است؟
اعتبار سهمیه بنزین در کارت سوخت رانندگان تاکسی‌های اینترنتی، تا 6 ماه ذخیره می‌ماند.
نحوه بنزین زدن با اعتبار سهمیه سوخت
برای بنزین زدن با اعتبار سهمیه سوخت به این صورت عمل کنید:
- سوختگیری کنید. توجه داشته باشید که تفاوتی بین استفاده از کارت سوخت خودرو و کارت جایگاه وجود ندارد.
- برای پرداخت هزینه سوخت، کارت بانکی که به نام خودتان ثبت شده است، را در دستگاه بکشید.
- پرداخت اعتباری را انتخاب کنید.
- پس از نمایش مبلغ پرداخت، رمز اعتبارتان که چهار رقم آخر کد ملی خودتان است را وارد کنید.
- با مشاهده عبارت «عملیات موفق» روی رسید، مطمئن شوید که پرداخت انجام شده است.
دانلود برنامه سماس
برای استفاده از سماس، نیازی به دانلود برنامه سماس نیست و امکانات این سامانه با مراجعه به آدرس samas.moi.ir در دسترس شما قرار دارند.
سوالات متداول
نحوه استفاده از اعتبار واریز شده چگونه است؟
پس از سوختگیری (کارت سوخت یا بنزین آزاد تفاوتی ندارد) جهت پرداخت هزینه، یکی از کارت‌های بانکی که متعلق به شما هستند را بکشید.
گزینه «اعتباری» را انتخاب و رمز عبور خود (در صورت تغییر ندادن رمز، ۴ رقم آخر کد ملی) را وارد کنید.
هزینه سوختگیری پرداخت و از اعتبار شما کسر می‌شود.
برای استفاده از اعتبار سوخت از کدام کارت بانکی استفاده کنم؟
در صورتی که اعتبار سهمیه بنزین برای شما واریز شده باشد، استفاده از اعتبار با تمام کارت‌هایی که متعلق به شما هستند (حساب‌هایی که با کدملی شما ثبت شده‌اند) امکان‌پذیر است.
در صورت مواجه شدن با پیام «کارت نامعتبر» یا «رمز نامعتبر» در جایگاه سوخت چه باید کرد؟
در صورت مواجه شدن با این پیام از دیگر کارت‌های بانکی خود استفاده کنید و در صورت حل نشدن مشکل با پشتیبانی سماس تماس بگیرید.
در صورت داشتن تراکنش ناموفق در جایگاه، پیگیری به چه صورت انجام شود؟
در صورت تراکنش ناموفق اعتبار و کسر اعتبار از حساب شما و اعمال نشدن در حساب جایگاه، اعتبار به کدملی شما بازمی‌گردد. جهت پیگیری باید با پشتیبانی سماس در تماس باشید.
تغییر رمز اعتبار چگونه انجام می‌شود؟
تغییر رمز فقط از طریق سامانه سماس امکان‌پذیر است.
بازنشانی رمز اعتبار چگونه صورت می‌گیرد؟
برای بازنشانی رمز عبور باید به سامانه سماس مراجعه کنید یا از پشتیبانی سماس کمک بگیرید.
درتاریخ ۱۰/۱۸ وجه بنزین برام واریز شده ولی چندتا کارت بانکی دارم همهشوامتحان کردم هیچکدوم موجودی نشون نمیده تواین چندسال سابقه نداشته اینطوری بشه متاسفانه تپسی هم خودشوراحت کرده همه چیزو واگذار کرده به تیکت هفت تاتیکت زدم یک جواب درست نگرفتم احتمالا سیستم هم درگیر مسائل کشوری شده…چقدمارانندها بدبختیم که محتاج شماشدیم….این نیز بگذردمن ایمیلم فعال نیست
همراه گرامی، سلام
سهمیه سوخت به کد ملی شما واریز میشه و جهت استعلام از طریق سایت سماس یا پوزهای بانک ملت موجود در پمپ بنزین ها اقدام کنین.
سلام نمی توانم در سامانه سماس وارد شوم آیا خراب است
همراه گرامی، سلام
در صورت بروز مشکل در سایت سامانه سماس از طریق پشتیبانی پیگیری کنین.
چند رورزی که سامانه سما مشکل داره تلفن پشتیبانی هم میگیرم اعلام میکنه این شماره در شبکه موجود نمیباشد،
همراه گرامی ، سلام
این مورد تنها از طریق پشتیبانی سایت مربوطه قابل پیگیری هستش.
همراه گرامی سلام، لطفا در ساعات دیگر جهت ورود مجدد اقدام کنین.
بسیارعالی
سلام لطفا جهتدوگانه سوز خودرو من را راهنمایی کنید دوسال تپ سی کار میکنم بابنزین