قوانین لغو سفر، ویرایش سفر و سفر منتخب تپسی
اگر سفیر تپسی هستید و به صورت روزانه با اپلیکیشن رانندگان کار می‌کنید، ممکن است در رابطه با برخی امکانات یا چالش‌های سفر، سوالاتی داشته باشید از جمله در رابطه با قوانین لغو سفر، ویرایش سفر و سفر منتخب. در این نوشته به صورت خلاصه هرکدام را توضیح خواهیم داد.
1. قوانین لغو سفر توسط سفیر تپسی
تعداد لغوهای مجاز سفیر وابسته به میزان سفرهای انجام‌شده است؛ هرچه تعداد سفرهای موفق بیشتر باشد، امکان لغو بیشتری نیز فراهم خواهد بود. با این حال، در صورت تکرار لغو بیش از حد، پیش از اعمال جریمه، موضوع از طریق «اپلیکیشن» و پیامک به سفیر اطلاع داده می‌شود. میزان جریمه‌ها به ترتیب زیر است:
- لغو نخست: ۵۰۰۰ تومان
- لغو دوم: ۱۰,۰۰۰ تومان
- لغو سوم و بیشتر: ۱۵,۰۰۰ تومان
چنانچه سفیر مجدداً تعداد قابل توجهی سفر موفق ثبت کند، از چرخه‌ی جریمه خارج شده و بار دیگر می‌تواند لغوهایی بدون جریمه داشته باشد.
۲. ویرایش سفر توسط سفیر تپسی
پس از پذیرش درخواست و در حین انجام سفر، سفیر می‌تواند از طریق گزینه «پشتیبانی»، مقصد را تغییر دهد یا مقصد دیگری اضافه کند. در این صورت، پیامی برای مسافر ارسال می‌شود و در صورت تأیید او، تغییرات در اطلاعات سفر اعمال خواهد شد. با این حال، سفیر امکان اضافه کردن توقف در مسیر را ندارد. (این موضوع پیش‌تر در صفحه‌ی اینستاگرام سفیران اطلاع‌رسانی شده بود.)
3. قوانین سفر منتخب
سفر منتخب این‌گونه تعریف می‌شود که سفیر در طول یک روز، تنها پنج بار امکان استفاده از آن را دارد. هر بار انتخاب، به مدت چهل دقیقه فعال خواهد بود. در این بازه، چنانچه درخواست سفری به مقصد اطراف مکان منتخب ارسال شود، برای سفیر نمایش داده می‌شود. اگر سفیر پس از گذشت چند ثانیه یا دقیقه، مقصد منتخب را لغو کند، یکی از دفعات مجاز او کسر خواهد شد. در این میان، درخواست‌های عادی نیز همچنان برای سفیر ارسال می‌گردند، اما درخواست‌های منتخب با برچسب مشخص «منتخب» قابل شناسایی هستند.
4. قوانین پرداخت هزینه‌ی کنسلی
چنانچه سفیر پس از پذیرش درخواست به مبدأ مسافر رسیده باشد و مسافر سفر را لغو کند، یا سفیر بدون حضور در محل مبدأ سفر را لغو نماید، مشمول پرداخت هزینه کنسلی خواهد شد.
